Svensktalande kundservicemedarbetare sökes till Alcon!

För Alcons räkning söker Academic Work en kundservicemedarbetare till deras nordiska team. Detta är ett konsultuppdrag på initialt 6 månader med möjlighet till förlängning, beroende på hur organisationen utvecklas framåt och din prestation. Som en del av Alcons dynamiska kundtjänst-team, blir du en nyckelspelare i att säkerställa kundnöjdhet och effektivitet. Detta är en god möjlighet att få kombinera din passion för kundservice, med att vara del av ett av världens ledande bolag inom deras nisch. Ditt arbete kommer att bidra till Alcons mission om att förbättra synen och livskvaliteten för miljoner av människor över hela världen.

• Orderhantering
• Hantering av returer
• Kundsamtal över telefon
• Transportbokning
• Diverse ad-hoc uppgifter

• Har goda kunskaper i svenska i både tal och skrift
• Har tidigare erfarenhet inom kundservice och levererar hög servicenivå
• Besitter god IT-kompetens och har lätt för att lära nya system Vidare anses det vara meriterande om du har erfarenhet av SAP, men detta är inte ett krav. Som person är du detaljorienterad och grundlig. Du är en teamplayer som tar ansvar för dina arbetsuppgifter och bidrar till god stämning i teamet.

Vores rekrutteringsproces

Denne rekrutteringsproces varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work.

Vores udvælgelsesproces er kontinuerlig, og annoncen kan lukke før rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi er gået videre til næste fase. Processen omfatter to tests: en personlighedstest og en kognitiv test. Testene er værktøjer til at finde det rigtige talent til den rigtige stilling, for at muliggøre ligestilling, mangfoldighed og en retfærdig proces.

Alcon is a world leader in eye care and dedicated to helping people see clearly. With more than 70 years of experience, Alcon is the largest eye care equipment company in the world, with complementary businesses in surgery and vision care.