Sommarjobb som Kundtjänstmedarbetare

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av ett team där service, struktur och laganda står i fokus. Tjänsten är på deltid under terminerna med möjlighet till heltid under sommaren. Du kommer att hantera kundärenden via telefon och e-post och bidra till att våra kunder får en professionell och effektiv upplevelse – varje gång. Arbetet är förlagt 100% på plats på kontoret. Rollen passar dig som har ett intresse för kundservice och administration, är lösningsorienterad och vill arbeta i en verksamhet som gör skillnad.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande samtal, ordrar, leveranser, returer och reklamationer
• Ge rådgivning och service utifrån kundens behov
• Registrera avvikelser och returdokument i våra system
• Samarbeta internt och externt för att säkerställa bästa möjliga lösning
• Bidra med struktur, engagemang och ett positivt bemötande

Vi söker dig som

• Studerar en eftergymnasial utbildning med minst 2 år kvar
• Är tillgänglig att jobba heltid under sommaren
• Har tidigare erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke
• Är noggrann, strukturerad och gillar att ha många bollar i luften
• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
• Har god datorvana, framför allt i Office-paketet

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet inom sjukvård, medicin eller dietist
• Kunskaper i affärssystemet IFS

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Social
• Ansvarstagande
• Energisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.