Vil du gerne komme i betragtning, når spændende kundeservice-muligheder opstår?

Om stillingen

Vi samarbejder med mange spændende virksomheder – særligt inden for bank- og finanssektoren – som løbende er på udkig efter deres næste kundeserviceprofil. Når du bliver en del af vores netværk, åbner du døren til en bred vifte af arbejdspladser, hvor kundetilfredshed og teamånd er i fokus. Hvis du er interesseret i en karriere inden for disse brancher, er dette en oplagt mulighed for proaktivt at blive en del af vores netværk og gøre rekrutteringsprocessen smidigere og hurtigere, når nye stillinger opstår.

Arbejdsopgaver

• Modtage og håndtere indgående opkald
• Gennemføre udgående opkald
• Rådgive og vejlede kunder
• Tilpasse dialogen til den enkelte
• Registrere og opdatere information i interne systemer

Vi søger dig, som

• Har lyst til at arbejde med kundeservice i et højt tempo.
• Er god til at bevare overblikket, også når det går stærkt.
• Er skarp til at lytte og forstå kundens behov.
• Er tålmodig og løsningsorienteret – også når situationen er udfordrende.
• Har flair for at formulere dig klart og professionelt – både mundtligt og skriftligt.
• Kan navigere i forskellige IT-systemer og lære nyt hurtigt.
• Er fleksibel i forhold til arbejdstider, hvis jobbet kræver det.

Personlige kompetencer, vi værdsætter

• Stabilitet og ordentlighed.
• Ansvarlighed og selvstændighed.
• Empati og evnen til at sætte sig i kundens sted.
• Hurtig til at omstille sig med fokus på detaljen.
• Evnen til at levere god service med et smil – også på travle dage.
• En positiv tilgang til forandringer og nye arbejdsopgaver.

Vores rekrutteringsproces

Rekrutteringsprocessen varetages af Academic Work. Når du sender dit CV og et par linjer om dig selv, sender vi dig en test som første skridt i processen. Testen hjælper os med at lære dig bedre at kende og sikre, at vi kan matche dig med de mest relevante kundeservice-muligheder. Når du er skrevet op i netværket, matcher vi din profil med fremtidige stillinger og kontakter dig direkte, når en relevant mulighed opstår.