Teknisk rådgiver til fjernvarme

Om stillingen

Som teknisk rådgiver bliver du en del af et engageret team, der sikrer den bedste support til vores professionelle kunder. Din primære opgave er at guide installatører sikkert igennem tekniske udfordringer, fejlfinding og produktvalg. Vi vægter det personlige match højt og sørger for en grundig onboarding, så du hurtigt bliver selvkørende.

Arbejdsopgaver

Rollen indebærer teknisk rådgivning, fejlfinding og reklamationsbehandling for METRO THERMs professionelle kunder via telefon og e-mail.

• Yde telefonisk og skriftlig rådgivning til installatører og professionelle kunder
• Fejlfinde og vejlede i forbindelse med montering og valg af anlæg
• Håndtere reklamationer og servicehenvendelser effektivt
• Samarbejde på tværs af teams og bidrage til produktudvikling
• Undervise og afholde kurser for kunder i vores produkter

Vi søger dig, som

• Stærk teknisk forståelse eller baggrund som elektriker, VVS'er, køletekniker eller lignende
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk, både i skrift og tale
• Erfaring med teknisk support, kundekontakt eller fejlfinding

Det er en fordel, hvis du har

• Hands-on erfaring med fjernvarme eller varmepumper
• Tidligere erfaring fra en lignende supportfunktion eller som udekørende tekniker

For at lykkes i rollen er dine personlige kompetencer:

• Social
• Ordentlig
• Ansvarlig

Vores rekrutteringsproces

Rekrutteringsprocessen varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work.

Vores udvælgelsesproces er løbende, og annoncen kan blive lukket, inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi går videre til næste fase. Processen inkluderer to tests: en personlighedstest og en kognitiv test. Testene er værktøjer til at finde det rette talent til den rette stilling og sikre ligestilling, mangfoldighed og en fair proces.

METRO THERM A/S

METRO THERM er en af landets førende virksomheder inden for opvarmning og ventilation. Vi producerer og leverer varmtvandsbeholdere, fjernvarmeløsninger og varmepumper til både det danske og internationale marked med fokus på kvalitet og brugervenlighed.