Om tjänsten

I rollen som Technical Customer Sucess Manager blir du länken mellan kundernas tekniska behov och vår kunds produkt. Du kommer ansvara för att bygga starka, förtroendefulla relationer, förstå kundernas behov och vägleda dem mot rätt lösningar. Vi söker dig som är relationsskapande och har en naturlig förmåga att kommunicera värdet av vår kunds produkter och tjänster på ett engagerande och pedagogiskt sätt. Vidare kräver tjänsten att du har en grundläggande teknisk förståelse inom elektroteknik och har stort intresse för att lära dig mer.

Tjänsten är inledningsvis ett bemanningsuppdrag via Academic Work med ambition till överrekrytering. I tjänsten kommer resor inom Sverige förekomma.

Du erbjuds

• En dynamisk arbetsmiljö där relationer, utveckling och kundvärde är i centrum
• Frihet under ansvar och stora möjligheter att påverka din roll
• Möjlighet till långsiktig utveckling inom ett område som påverkar hela samhället
• Stöttning av tekniska experter och försäljningschef

Arbetsuppgifter

Som Technical Customer Sucess Manager kommer du ha brett ansvar för flertalet kunder. Du ansvarar för allt från att boka och genomföra möten, driva dialoger, presentera lösningar, förvalta relationer och följa upp affärer. Du förväntas även bidra med idéer som förbättrar vår kunds affär och kundupplevelse.

• Löpande kundstöd och rådgivning
• Följa upp avtal och driva förnyelseprocesser
• Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer
• Boka och genomföra kundmöten, både digitalt och fysiskt
• Onboarding av nya kunder
• Vara med och forma försäljningsmål och KPI:er tillsammans med försäljningsansvarig
• Närvara på mässor och event, där du representerar vår kund och identifierar nya affärsmöjligheter

Vi söker dig som

• Har minst 2–3 års erfarenhet av uppsökande och relationsbyggande B2B försäljning, gärna inom teknik, industri, energi eller liknande bransch
• Har erfarenhet av att driva hela säljprocessen, från prospektering till avtal och uppföljning, både mot nya och befintliga kunder
• Har grundläggande teknisk förståelse framförallt kopplat till tekniska termer i tal och skrift
• Har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska då bägge språken används i det dagliga arbetet
• Har en stark kommersiell drivkraft och tycker om att skapa affärer

Det är meriterande om du har

• Civilingenjör i elektroteknik eller liknande

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Är initiativtagande, kommunikativ och trivs i mötet med människor. Du har mycket god kommunikativ förmåga och en förmåga presentera tekniskt komplexa lösningar på ett pedagogiskt och kundanpassat sätt, både muntligt och skriftligt.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.