Vikar til håndtering af sundhedsfaglige fakturaer og digital kundesupport hos Danica Sundhedssikring

Om stillingen

Danica Sundhedssikring søger en vikar, der kan understøtte teamet med både sundhedsfaglige og digitale opgaver. Rollen kræver erfaring med sundhedsfaglige fakturaer samt evnen til at hjælpe kunder, der oplever udfordringer i det digitale anmeldelsesflow. Stillingen indebærer at støtte Danicas kunder, når de oplever udfordringer i det digitale anmeldelsesflow. Du bliver en central del af kundeserviceteamet og skal kunne skabe tryghed, forklare digitale løsninger enkelt og hjælpe kunderne godt videre. Dette er en projektstilling fra maj måned til slutningen af året.

Arbejdsopgaver

• Håndtering og behandling af sundhedsfaglige fakturaer
• Support til kunder, der har problemer med det digitale anmeldelsesflow
• Vejledning af kunder i brugen af simple digitale løsninger på en rolig og pædagogisk måde

Derudover kan der indgå lettere administrative opgaver efter behov.

Vi søger dig, som

• Har erfaring med sundhedsfaglige fakturaer
• Er tryg ved telefonisk og skriftlig kundekontakt
• Har god digital forståelse og kan formidle løsninger på et enkelt og hjælpsomt niveau
• Er serviceminded, tålmodig og god til at skabe tryghed i dialogen
• Kan starte i maj måned, gerne midt maj
• Kan begå dig på et højt niveau på dansk både skriftligt og mundtligt

Vores rekrutteringsproces

Rekrutteringsprocessen varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work.

Vores udvælgelsesproces er løbende, og annoncen kan blive lukket, inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi går videre til næste fase. Processen inkluderer to tests: en personlighedstest og en kognitiv test. Testene er værktøjer til at finde det rette talent til den rette stilling og sikre ligestilling, mangfoldighed og en fair proces.

DANICA PENSION, LIVSFORSIKRINGSAKTIESELSKAB

Danica Pension er et af Danmarks førende pensionsselskaber og en del af Danske Bank-koncernen. Selskabet arbejder målrettet på at hjælpe både virksomheder og privatkunder med pensionsordninger, sundhedsløsninger og rådgivning, der skaber økonomisk tryghed gennem hele livet. Med fokus på innovation, ansvarlighed og kundeværdi udvikler Danica løsninger, der understøtter både økonomisk sikkerhed og et sundt arbejdsliv.