Om stillingen

Nordania Leasing er på en spændende rejse med store ambitioner for vækst og AI‑agendaen. Som en del af Danske Bank er Nordania Danmarks førende virksomhed inden for finansiering og leasing til erhvervslivet og private. Med ca. 195 kolleger i Danmark og yderligere ca. 185 i Sverige, Norge og Finland tilbyder virksomheden et dynamisk og inkluderende arbejdsmiljø.

Arbejdsopgaver

Den nye medarbejder bliver en del af Nordanialinjen, et stærkt team på 11 kolleger, som er en del af Customer & Sales Support i Nordania.

Som kundesupporter:

• Yder man god kundeservice.
• Deltager man aktivt i de daglige opgaver i teamet.
• Besvarer man telefoniske henvendelser og e‑mails fra kunder omkring billån.
• Skal man have stor paratviden om lån til privatkunder.

Nordanialinjen arbejder med 1st level support for både private og erhvervskunder. Man skal kunne lide at håndtere kundehenvendelser omkring billån til private kunder.

Vi søger dig, som

Nordania søger en kollega med et positivt mindset, der trives i et foranderligt miljø. De ser for sig, at kandidaten:

• Har erfaring med kundeservice og et højt drive, hvor vedkommende anvender sine kompetencer og erfaring til at servicere kunder.
• Forstår at skabe og fastholde et åbent og tillidsfuldt samarbejde med kollegaer, også på tværs af organisationen.
• Gerne har erfaring fra kundeserviceområdet i en bank, men det er ikke et krav.
• Måske har erfaring fra bilbranchen med lånefinansiering.
• Er interesseret i og aktivt anvender AI til løsning af sine opgaver (f.eks. Co‑pilot).

Vores rekrutteringsproces

Rekrutteringsprocessen varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work.

Vores udvælgelsesproces er løbende, og annoncen kan blive lukket, inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi går videre til næste fase. Processen inkluderer to tests: en personlighedstest og en kognitiv test. Testene er værktøjer til at finde det rette talent til den rette stilling og sikre ligestilling, mangfoldighed og en fair proces.