Kunderådgiver søges til Nordania Leasing

Om stillingen

Som kundesupporter bliver du en del af Nordanialinjen, der udgør en central funktion i Customer & Sales Support. Teamet består af 12 engagerede medarbejdere, som arbejder tæt sammen og understøtter hinanden i en dynamisk og til tider travl hverdag. Du vil indgå i 1st level support, hvor du spiller en vigtig rolle i at sikre en professionel og imødekommende første kontakt med kunderne. Rollen stiller krav til din evne til at skabe overblik, arbejde struktureret og hurtigt sætte dig ind i nye fagområder.

Arbejdsopgaver

Nordanialinjen arbejder med 1st level support for både private- og erhvervskunder. Man skal kunne lide at håndtere kundehenvendelser omkring billån til private kunder.

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-mail
• Fejlfinde og løse kundeproblemer
• Vejlede kunder i brugen af produkter/services
• Registrere og opdatere kundeinformation i systemer
• Bidrage til at forbedre kundetilfredsheden

Vi søger dig, som

• Har erfaring med kundedialog og besidder en basal forståelse for finansielle produkter, herunder lån.
• Du får energi af at tale med mennesker og hjælpe dem videre.
• Du er nysgerrig og motiveret for at lære nyt, også inden for finansielle produkter.
• Du tager ansvar for dine opgaver og følger dem til dørs.
• Du bidrager positivt til fællesskabet og samarbejdet i teamet.
• Taler flydende dansk, både mundtligt og skriftligt.
• Kan starte d. 12. april 2026.

Vores rekrutteringsproces

Rekrutteringsprocessen varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work.

Vores udvælgelsesproces er løbende, og annoncen kan blive lukket, inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi går videre til næste fase. Processen inkluderer to tests: en personlighedstest og en kognitiv test. Testene er værktøjer til at finde det rette talent til den rette stilling og sikre ligestilling, mangfoldighed og en fair proces.

Nordania Leasing

Nordania Leasing er en del af Danske Bank og en af Danmarks førende virksomheder inden for finansiering og leasing til både erhverv og private.

Virksomheden er i en spændende udvikling med fokus på vækst, digitalisering og nye teknologier - herunder AI. Du bliver en del af en organisation med omkring 195 medarbejdere i Danmark og flere kolleger i resten af Norden.